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Die Problemlösung ist
nur einen Klick entfernt.
Jede Webseite braucht Ihre Aufmerksamkeit, egal ob Backup Lösungen oder Updates uvm.. Wir kümmern uns um Ihre Belange und sorgen dafür, dass Ihre WordPress Installation immer reibungslos funktioniert.
Hilfe von Experten, wann immer Sie diese benötigen
Ihre WordPress Agentur hilft bei Konfigurationsproblemen, Anpassungen am Design oder Optimierungen uvm. Ob regelmäßige Updates und Backups oder inhaltliche Pflege von Content und Bildern / Grafiken.
Sie können uns all Ihre Anliegen bequem per E-Mail zukommen lassen und müssen sich um nichts weiter kümmern und das zu einem überschaubaren Preis! Wir sind Ihr WordPress Expertenteam und bieten schnellen, einfachen und verlässlichen WordPress Support.
Wie wir beim WordPress Support vorgehen!
Bei einer Beauftragung eines Support-Falls erstellen wir ein Duplikat Ihrer Seite und werden diese kostenfrei für Sie analysieren und Ihnen detailliert mitteilen, was an der Seite gemacht werden muss.
Bitte beachten Sie, dass bei eingekauften Themes grundsätzlich erst einmal der Support des Theme-Entwicklers für Fehler zu kontaktieren ist. In diesem Fall unterstützen wir Sie natürlich auch gerne.
Wir bieten zur Problemlösung eine WordPress Support Hotline und Ticketsystem an. Mit unserem WordPress VIP Support loggen wir uns via TeamViewer bei Ihnen ein und zeigen Ihnen an Ihrem Bildschirm, was zu tun ist, um Ihr Anliegen zu beheben.
Sie möchten uns gerne auch persönlich kennenlernen? Nutzen Sie dazu unseren VIP Video Chat Service, WordPress Support Chat oder schreiben uns eine WordPress Support E-Mail.
Wie wir vorgehen!
Dabei werden wirSie unterstützen
* Wir übernehmen nur in seltenen Fällen eine Korrektur von fremden Plug-ins und Themes. Wenn wir an den fremden Plug-ins und Themes Änderungen durchführen, übernehmen wir keine Haftung. Im Regelfall gibt es immer vom ursprünglichen Entwickler ein Supportangebot. Gerne unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit dem Entwickler, um Ihre Wünsche klar zu definieren.
Ihre WordPress Webseite in guten Händen
Mehrere Jahre an Erfahrungen die Ihnen weiterhelfen!
WordPressSupport Pakete
Weiter unten finden Sie eine Liste mit den gängigen Leistungen im Paket. Sollten Sie mehr Supportzeit pro Monat benötigen, wie wir hier offerieren, dann kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an office@hoko-media.com oder telefonisch unter 04141-510571.
"Starter Paket"
Bis 4 Stunden fest gebuchte Supportzeit pro Monat
- Plug-in Beratung
- Plug-in Konfiguration
- optische Anpassungen
- Aufbereitung von Content
- Aufbereitung von Grafiken
- SEO & Onepage Optimierung
- inkl. Backup & Staging Lösung solange wir Ihre Webseite betreuen.
- inkl. 7 Tage Backups auf externen Backup-Servern
- Update-Service
- WP Umzug zum Hoster
- E-Mail Support
- Zeitgenaue Abrechnung
- Kommunikation mit dem Plug-in Entwickler und Umsetzung der Lösung
"Pro Paket"
6 bis 8 Stunden fest gebuchte Supportzeit pro Monat
- Plug-in Beratung
- Plug-in Konfiguration
- optische Anpassungen
- Aufbereitung von Content
- Aufbereitung von Grafiken
- SEO & Onepage Optimierung
- inkl. Backup & Staging Lösung solange wir Ihre Webseite betreuen.
- inkl. 14 Tage Backups auf externen Backup-Servern
- Update-Service
- WP Umzug zum Hoster
- E-Mail Support
- Telefonsupport
- Zeitgenaue Abrechnung
- Kommunikation mit dem Plug-in Entwickler und Umsetzung der Lösung
"Expert Paket"
Ab 10 Stunden fest gebuchte Supportzeit pro Monat
- Plug-in Beratung
- Plug-in Konfiguration
- optische Anpassungen
- Aufbereitung von Content
- Aufbereitung von Grafiken
- SEO & Onepage Optimierung
- inkl. Backup & Staging Lösung solange wir Ihre Webseite betreuen.
- inkl. 14 Tage Backups auf externen Backup-Servern
- Update-Service
- WP Umzug zum Hoster
- E-Mail Support
- Telefonsupport
- Zeitgenaue Abrechnung
- Kommunikation mit dem Plug-in Entwickler und Umsetzung der Lösung